社工

社會工作證書、副學士、學士及碩士課程

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社會問題，是現代人類所必須面對的。隨著文化、教育、倫理、代溝、政制及意識形態的急劇變化，這類問題更是與日俱增。因此，社工(社會工作者)，已成為一門專業性的行業了。許多學校及福利部門，都設有社工人員，負責跟進有關個案，協助解決各類問題及提供服務。

工作範圍

社工們每天的主要工作，是參與各社區和小組的項目，跟進有關的個案，提供不同類別的服務。這些服務，包括家庭服務、兒童服務、安老服務、青少年服務、復康服務、社區發展服務、經濟援助及救濟工作、感化及善後輔導、戒毒服務、醫務社會工作，以及就業服務等，涵蓋的範圍頗為廣泛。但簡而言之，社會工作者的職責，是對有需要的人士提供協助，使之能克服個人和社會的問題，從而消除社會矛盾，改善人際關係，促進社會和諧，並改善社會的文化和生活質素。因為社工服務的部門、對象和跟進的個案不同，因而工作的時間、地點和工作的性質，也會因而有所差異。

以Lydia Wan為例，她現職於一間大型的社會服務機構。日常的工作，主要是為社區內的老人提供家務助理服務。例如送飯、家訪、安排院舍及謢理轉介等，並在有需要時，代老人們申請各類社會福利和服務。有時還要帶這些公公婆婆前往就醫或他們要去的地方。

Lydia認為，他們的服務宗旨，是要陪同服務的對象度過各個艱苦的時刻，使之免除煩憂困惑，身心愉快。

入職要求

要成為註冊的社工，必須完成社會工作的證書或學位課程。如尚未符合上述學歷要求，但持有及格的中學會考證書，可先申請出任福利工作員，這一職位雖不算是正式的註冊社工，然而在職期間，繼續進修，待學歷達要求後，便可申請成為註冊社工。

個人條件

由於社工的服務對象大多是體力或智力較差，或面臨各類困難的人士，他們往往抑鬱內向，社工要與他們有較好的溝通，性格便要開朗外向，思想成熟，善於體察問題，了解情況。其次，社工亦擔當著社區與服務使用者之間的橋樑角色，因而必須廣泛接觸社會，發掘及善用社會的各類資源。同時，因為社工的工作是向人提供協助，所以，本身必須喜歡與各類的人士接觸，具有獨立的個性，不畏困難。這樣，才可以給予服務的對象適當的意見和輔導。當然，愛心和耐心也是這一行業所要求的條件。

晉升前景及待遇

如你持有社會工作學位，甫入職便是助理社會工作主任。然後累積至少五年經驗，才可晉升為社會工作主任。若再晉升，便是高級社會工作主任，以至最高級的總社會工作主任。

若持有的是社會工作證書，初入職時會是社會工作助理，等累積至五年經驗後，便有機會晉升為高級社會工作助理。但若要晉升為社會工作主任或較高的職位，便必須在任職期間完成社會工作學位課程，始會獲得考慮。

雖然社工並非公務員，但由於福利機構多是由政府資助，因而社工的薪酬亦是按照政府的薪給表計算。在這一兩年，機構在聘用社工時已調低社工的入職薪酬，但在今日本港經濟不景的環境下，社工調整後的薪金，依然較在私人機構吸引。

薪酬指引

進修階

目前在社工行內，進修的風氣十分盛行。因為若不進修，便差不多等於永遠沒有晉升的機會。
香港現有多間大專院校提供各項全日制及兼讀制的社會工作證書、副學士、學士及碩士課程，給在職者或有志入行人士供讀。

行業展望

現時社工已出現供過於求的情況，社工系畢業的學生找到相關工作的比率正逐年下降。稍後當政府實行一筆過撥款的計劃時，相信會為社工帶來更大的薪酬壓力。

現時，已有一些福利機構開始聘用其他學系的畢業生來擔任一些非硬性要由社工擔任的職位。因此，現時社工尋找工作，會面臨更大的競爭。所以，Lydia慨歎說：「現時社工前景不大樂觀了！」。

但另一方面，由於香港人口日漸老化，對於專責復康及老人服務的社工，仍有較大的需求。新入職人士，可考慮向這方面發展。同時，若能多吸收不同類型的服務經驗，再加上本身的競爭條件，在轉職或晉升時，肯定會有幫助。

女性的優勢

女性當社工，肯定比男性更具優勢。原因是女性服務使用者，絕大部分會要求女性社工協助。但男性的服務使用者，卻不計較提供協助的社工是男或是女，所以，形成女性社工的服務範圍會較男性更為廣泛。當然，某些類型的服務，如外展及復康服務，男性社工在體力及其他條件方面，會較佔優勢。

不過，現時男性的社工從業員比率偏低，所以，男性社工獲聘的機會亦較大。因為社會對男性社工，畢竟有一定的需求，但男性社工入職者少，獲聘的機會自然較多了。

寄語後進

Lydia認為，這是一行服務性的行業，要幹得開心，便必須具有熱心助人的精神，處處肯為人設想。否則，服務使用者會覺得未被接納，因而對你不信任，甚至還有抗拒的心理。

此外，Lydia奉勸各位新入行或準備入行的人士，切勿以以前的標準來看今日的實況，例如將社工職位當成是鐵飯碗，從而固步自封。我們必須抱著開放的態度，放眼整個社會的發展和有關的問題。因為時代不斷進步，社會天天在變。因此，作為社會工作者，亦必須不斷改進，才能迎合社會的需要。