保險女強人 – Manlo

成功不一定要嘗過挫敗，但必須經得起挑戰。藍十字（亞太）保險有限公司執行董事張文璐(Manlo)事業路上平步青雲，然而成功得來不易，如何建立起女強人本色？且聽她一一道來。

「我讀書時從來沒想過會做保險，想不到入行一做就19年。」張文璐跟許多人一樣，在事業發展的過程上經歷過一段摸索期：

「我大學主修法文，完全是為興趣，沒想過之後的出路。畢業後回港工作，惘無頭緒之下，甚麼都去試試，第一份工在酒店做Sales Executive，跟著做過銀行、地產，但都做不長，直至加入藍十字保險，才好像找到真正的事業歸宿，一直做到現在。

「藍十字當時的規模很細，全公司只有約二十人，我入職時做Marketing Officer，其實究竟要做甚麼也不太清楚，我對這行甚麼也不曉，但上司很好人，甚麼也肯教我，同事間好像一家人一樣，而且工作氣氛好自由，幾乎想得出的idea都可以試，好多發揮機會，也很有挑戰性，我知道已經找到最適合自己的工作，所以很投入，不久便升做Marketing Manager。

與東亞銀行李國寶一齊主持藍十字新辦事處的開幕儀式。

升職倍增壓力 在大集團入股之前，藍十字規模還是比較細，主要做旅遊和醫療保險，但因為做得很成功，在同類市場上建立到領導地位。後來安泰國際入股，藍十字一下子變成大機構，張文璐獲升為Assistant Managing Director。

「別以為愈高級愈不需要做，事實剛好相反，除了原有的工作外，我還要兼顧許多行政工作。加上大公司的做事方式是樣樣要有計劃、有報告、經常開會、定期交數，跟以前相比，自由度少了很多，壓力好大，好難適應。」

轉危為機

工作就是這樣，最困難時，有危亦有機，如果沒有信心就會放棄，如果你能克服，眼前就是一條大路。「我在公司架構轉變的過程中，學到做事要有策略，事前要做足資料搜集，要能控制情緒，要有信心。」

為生活而工作 但人生總是充滿著考驗。「當我工作上面對最大壓力時，同時又要面對婚姻破裂的打擊。我情緒低落過，好像泄了氣的氣球般，幸好有家人支持，我算是堅強，也不是太執著的人，很快就恢復過來，對工作和生活的態度亦有所轉變。

「我以前是為工作而工作，純粹找一份滿足感，不喜歡可以不做；現在是為生活而工作，我還有兩個仔女，不可以放棄，感情上的失意反而變成事業上的動力，我要在人生中找個目標，我比以前更積極去學，去聽seminar，讀短期課程，我要成功，不只是為了自己，也為了兩個仔女。事實證明女性是可以不靠男性過活的，我不敢說自己很成功，但我的工作一直做得好好，親子關係也很好。感情生活？不便透露。（笑）」

我未去盡

去年底藍十字正式脫離安泰國際，成為東亞銀行集團成員後，張文璐進一步升為Managing Director，再次面對一個新挑戰。「壓力？當然是有，而且比上一次更大，因為公司規模進一步擴大，提供的服務更多，要兼顧的事情就更多。放棄？未想過，在這公司做了19年，自己打回來的天下，不會輕言放棄，況且我覺得自己未去盡，可以更上一層，我不怕挑戰，我有實力，最重要是我有信心。」

當然，壓力會令人身心疲累，尤其是心理和精神上的壓力，張文璐平衡的方法是不強求。「做人沒有100分的，盡力而為便可，最重要是對自己有交代。至於減壓的方法，我每星期也會去按摩，很有效；假日則會打golf，還有就是一有時間便陪女兒玩，看見她就開心了。

工作最緊要開心

「人一生大部分時間都工作，所以我很重視要工作得開心，我與一班同事好close，由以前二十多人到現在過百人都一樣，我會與他們分享苦與樂。Team work好重要，不論你多能幹也不能一個人做所有的事，所以有人分擔，自己努力亦需要團隊支持，而且要讓下屬有發揮機會，沒有人願意做只聽號令的機器。早前重組公司，我便親自面試八十多人，為其麼要自己做？就是想一開始就認識所有同事，也讓所有同事認識我。

不可原地踏步

現時公司正經歷一次轉變。對張文璐而言，無論個人也好，公司也好，也不可以永遠留在同一個階段，一定要前瞻，不斷轉變才有進步，否則就會遭淘汰。「就像藍十字，最初只是做醫療保險，現在已擴闊到人壽保險，成為一間很全面的保險公司。我的目標是令公司躋身香港保險業前十大，將業務推上更高層次。」

給姊妹的話

「遇到困難不要抱消極的態度，應積極面對，作正面思考，刻服危機帶來的恐懼感，盡量發揮自己的能力，有時一個人要豁出去才知道自己的潛能有多強。」