不公平對待 – 覆不被重視的員工

你好！我現居溫哥華，1年前從大學畢業，主修marketing & international business。做了1年朱古力廠的receptionist / customer service / order desk 後對公司感到失望，知道沒有太多的發展空間。嘗試轉到別的公司做同類型工作，人工卻比以前少。

找到那份工作前對某college 的Hospitality Management Diploma Program 有興趣，後來俾（被）聘後便沒有多想了。所以那時候嘗試找酒店的工作，不過卻沒有回音。最後決定了再背起書包當學生，今年9月入讀了那個diploma program。

在入讀後的第1個星期便有酒店想請我做front desk agent，經過1 個月到了很多酒店做了很多interview，最後成功被聘，在一間4 星級酒店做part-time front desk agent。

當初入職是很自豪的，同學間沒有太多能成功就職（我的工作經驗比較多，又不怕吃苦，比較願捱，學歷又較高，時間亦較flexible），而且第一份工作而是在4星級酒店呢！當時覺得自己前途無限，覺得好叻（哈，太開心所以沖昏了頭腦吧）。說真的，這份工是我做過所有工作中最令我開心的一份工。

Customer service 從來都是要受氣的，酒店工要受的氣更多，因為來入住的人都當自己是皇帝那樣的嘛。可是那是工作性質，我一早便知道的，所以沒有怨言。In fact，每天放工我面上終會掛著笑容的，所以就知道自己真的很喜歡這份工作喇。不過受不了的，是management 的態度。

早2個星期是學校考試，在interview 時我已對general manager 說我考試是雖（需）要放假的，orientation 時也清楚地寫低了。可是當我要請假時，GM 不批准，更叫manager on duty 對我說我現在還是probation （this is my 2nd month），最好不要請假，就算是non-paid 的也不要。後來解析（釋）了一輪後，令他記起我interview 所說過的，他便批了我某幾日的假期（不是全部）。後來有新同事報到，她要請假一點問題也沒有，manager on duty 也覺得很奇怪和生氣！她還是要在聖誕節期間請了整整1星期的假！你也知道酒店業是很重視seniority 的行業，比她高seniority 的人（甚至是酒店開張第一天便在這裡上班的人）也不能在Christmas season 請假，而她卻可以，還沒有像我般被罵呢，很不公平。

更不公平的是，她比我新，本應是由她代我上graveyard 的shift（因為大家都不想做graveyard 嘛，通宵對身體不好）。我上班不夠1個月便被調往graveyard shift 了（graveyard 是要很獨立的，因為只有你一個人在，沒有其他人能幫你）。而她現在來了多過1個月，卻還未被train graveyard。她說她現在不是太方便上graveyard 的shift，要再遲些才行。我也很不方便呢，為甚麼我沒有選擇？manager on duty 也不明白，說遲些會跟GM談。因為她的「不方便」，本來我不能上班的日子現在也被逼要上班了。我說過不可以星期六graveyard shift 的，星期日更不可以上班（宗教理由），可是我的management 卻漠視我的availability，硬生生的set 了我星期六和日的graveyard，問也沒問我，更不能調更（因為其他人沒人肯做graveyard 嘛）。

Management 的態度令我很生氣，也很心淡。我不知道該怎樣做。如果照實對他們說出我的不滿，恐怕再留在這裡工作會很不方便（會被針對）。我該怎樣做？轉工嗎？朋友在第二間酒店工作，說她的management 很好很友善?

一直以來如果他們人手不足要我幫手take additional shifts，我也盡量滿足他們（就算是放學後很累很忙也飛車回酒店上班），乖乖的，是否個（性）太soft，所以他們才不重視我的感受？是我做錯嗎？我只想做個好員工，盡量幫忙而已。

Sorry for the long email，希望你能解答我的問題，因為我真的不知道該怎樣做。

祝 事事順利

不被重視的員工

有時，花時間思考別人為何有處事不公的行為，不如深思在日常生活中，自己是否時常遇到被人欺負的情況。如果經常表現出畏首畏尾，不敢表達不滿，是很容易會勾引別人欺侮。

所以要避免被「針對」，要適時（甚至即時）向上司反映你的問題和需要。事實上，你只是兼職，並非全職，有時為了求學，工作就要靠邊站。如果上司還不體諒，這是他們的問題，不是你的過失，所以你也不需太過介懷。