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現今的管理哲學，是將人力視為企業的重要資產及生財之源，人力資源能善加運用，不但是企業的重要營運策略，也是其賴以成功的要素之一。人力資源究竟由哪些人員去管理？管理的工作又是怎樣呢？ 工作範疇 具有超過十年人力資源管理經驗的Sally Sun，現時是一跨國集團公司－美亞電力有限公司的人力資源部經理。她指出，現代化的人力資源管理，已跳出了傳統人事部的框框。除了保留一些往日人事部的例行事務，如聘請員工、管理人事檔案、發放薪酬及舉辦活動等工作外，還需負責員工的培訓、工作評估、晉升建議，以及撰寫員工招聘及分配計劃書。 此外，經常留意人力市場的狀況及薪酬趨勢作為制定各種計劃的參考，都是這一部門的工作範圍。換言之，人力資源部的工作不但是領導層和員工溝通的橋樑，也是公司決策上的主要助力。 人力資源部，定期安排各類活動和不斷發展各種的溝通渠道，目的是促進員工和公司領導層的關係，培養員工的歸屬感，激發員工的工作熱誠，從而提高員工的工作效率，或配合公司現正推行的策略，最終達至公司的目標。 跨國企業的人力資源管理，往往不單局限於公司內部員工或香港地區以內的事務，涉及的範圍可能是整個亞洲地區甚至整個世界。這類人力資源經理因為需要與海外的總公司及其他地區的分公司共同制定有關策略，所以必須了解國際人力市場的趨勢及勞工法例，以便為公司制定和修訂各項策略時有所依據。 入職要求 雖然我們不難在報章及刊物上，發現一些招聘人力資源文員或助理的廣告，只要求有中五的學歷。但要在人力資源這一行業內有較佳的發展，最好還是持有管理學位。 個人條件 由於工作範圍絕大部分都是以人為對象，所以，從事這一行業，必須性格外向，喜歡與人接觸，善於建立人際關係，並有良好的溝通技巧。 人力資源管理的工作，經常要處理員工與公司間的問題，要能做到既顧及公司制度及職業操守的同時，又能因應實際情況而作出彈性的處理，人力資源經理便得清楚了解雙方的不同需要及期望，這樣便要有相當的觀察和分析能力。 晉升前景及待遇 如你已持有大學學位，入職時一般會是人力資源主任。待累積了相當的經驗後，便有機會晉升為人力資源經理。但晉升的程序，須視乎公司的架構及規模而有所不同。有些公司須由主任先晉升為人力資源主管之類的職位，始再升經理；有些在升至經理後，再有機會升為人力資源總監，負責整個地區以至整個集團的人力資源管理的工作。 薪酬方面，也會因公司的情況而有所不同，在一些跨國企業，人力資源的主管，往往會參與公司的行政會議，與領導層一起商討公司的發展方向及制定各種策略。所以，Sally指出，現今的人力資源經理有不少年薪過百萬，有些還可分得公司的紅股呢！ 薪酬指引
進修階 人力資源從業員如本身已持有學位，一般多會再修讀工商管理碩士學位課程，但是如本身的學歷較低，則需修讀人力資源管理學士學位課程。 此外，從業員也應多參與業內的座談會或修讀一些短期人力資源管理課程，以掌握市場的最新資訊。香港人力資源管理學會現時為業內最多從業員參與的學會。該會定期舉辦研討會和工作坊，同時又舉辦人力資源管理課程及出版月刊。有興趣的人士，可直接向該會查詢。
行業展望 雖然近年在金融風暴影響下，不少企業紛紛裁員，但在這段期間，由於出現經濟轉型的客觀因素，仍有不少企業出現人力資源短缺的現象。同時，員工的角色及與企業的關係也轉變了，員工已成為公司最重要的資產，尤其是一些大企業，他們相信擁有優良的員工，便會比對手更佔優勢。 在人力資源管理愈來愈受重視的情況下，Sally相信，這行業應有不俗的發展空間。此外，由於國內缺乏有經驗的人力資源從業員，很多國企紛紛向香港資深的從業員招手，所以，這一行的人員若具備實力，絕對不愁出路。 女性的優勢 傳統以來，人力資源從業員以女性居多。Sally認為，這是由於女性較懂與人相處和溝通。加上女性溫柔細心，善解人意的本性，作為員工與公司間的橋樑就最適合不過。 寄語後進 Sally覺得，人力資源工作有很好的前景。從事這一行業的人士，累積一定的經驗後，可專注於某一類型的人力資源工作，如員工訓練、福利及賠償、招聘人員等範疇。有志入行者必須肯定自己喜歡與人接觸，並有極大的耐心。同時，幹這一行經常要超時工作，更要應付各種不同的人和環境所帶來的壓力，因此，在心理上要作好準備。 |
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