勇往直前的 IT 新女性 – Sonia

猜猜一個從事IT行業的業務經理，全港第一個參與開發多媒體視像會議市場的女性，會是一個怎樣的人?
冷峻硬朗的女強人，還是精研電腦的科技精英?都不是。Sonia Soo，新電訊有限公司 (New T&T Hong Kong Limited)
商業市場多媒體業務經理，一個美貌與智慧兼備、待人友善親切、時刻充滿自信的21世紀新女性。

一身古銅色肌膚的Sonia，給人的印象是充滿活力與朝氣，加上常掛臉上的笑容，親切熱誠的態度，跟她交談令人感覺如沐春風。 Sonia是中泰混血兒，父親是泰國人，母親是中國人。由於父母都做生意，經常穿梭港泰兩地，沒太多時間照顧孩子，Sonia很早已學懂照顧自己。

「我從小就經常到處去，小時候大部分時間在泰國居住，12歲定居香港後入讀國際學校，16歲到英國讀大學。時常面對新環境和不同地方的人，使我很容易適應和接受新事物，學習能力比人快和強，也鍛煉出獨立思考和判斷能力。我想就是這些條件，令我在五年前對IT毫無認識的情況下，仍敢於加入當時這個甚少人涉足的行業。」

千里馬巧遇伯樂

Sonia熱愛藝術，入大學時本打算讀Fine Art，卻遭到營商的父親反對，於是選了酒店管理，回港後也順理成章在酒店工作。但過度規律的工作方式並不適合她喜歡接受挑戰的性格，「捱」了一年便揮手告別了酒店業。之後她入了一間廣告公司，一做便是兩年。「也就是在這間公司，遇到了帶我進入IT業的mentor
(伯樂)。」

Sonia口中的伯樂，是美國第二大電訊公司MCI的總裁，也是Sonia所屬廣告公司的客戶，經過幾次接觸，這位伯樂十分欣賞Sonia的工作能力，遂邀請她加盟，為發展多媒體視像會議在香港的市場作開荒牛。

「我當時已向他表明，我對IT技術一無所知，但他毫不介意，還表示會給我很多training。我考慮了兩星期，覺得這個行業很新鮮、很有挑戰性，也可以學到很多東西，於是便答應加盟，負責sales & marketing的工作。

「其實當時應徵這職位的人不少，而且全都是專業IT人，但老闆覺得公司已經有許多這方面的人才，他們的長處是在技術方面，對marketing卻毫無認識，而我跟他們正好相反，加上敢於接受新事物，老闆認為我可以應付得來，所以選了我這個新丁。最終我也沒有令他失望。」

捱過黑暗時期

由零開始也不是毫無壓力的，Sonia加入MCI時，也經歷過一段短時間迷失時期。「最初甚麼也不懂，面對一大班專業技術人士，突然間覺得自己好蠢，一向自信的我也有點loss
identity (自我迷失)，但我沒想過放棄，反而更加努力去學，我唔怕衰，唔識就問，不只問同事和上司，也問客戶，盡量了解他們的需要，他們的問題也就是我的問題，經過三個月的努力，我終於克服了這段事業上的黑暗時期，雖然太深入的我不懂，但已大致掌握到這門技術的來龍去脈，一般問題已難不到我。」

發揮IT人專長

勇於學習固然是Sonia的成功條件，良好的人際關係和溝通技巧才是她的最大本錢。「我覺得無論是對內或對外的工作，人際關係都十分重要，能夠與客戶和同事有良好關係，令客戶感到親切和有信心，同事間建立起團體精神，這已經成功了一半。」

Sonia的出色表現逐漸受到業內人士注意，三年前新電訊以優厚條件挖角，考慮到有更佳的發展前景，Sonia便決定跳槽。短短三年時間，她便將公司的市場佔有率增加至30%。

「在這行五年，我覺得自己選對了。IT人都比較年青和open minded，沒有明顯的男女和階級觀念，只要你有能力和表現，就可以上位；而且技術不斷有新突破，好刺激。從事IT這一行，一定要主動學習，科技實在發展得太快，停下來便跟不上。不懂不是問題，只要你有心，老闆一定會給你機會，但不主動學習，誰也幫不到你。」

除了要學習新技術外，Sonia認為也不要忽略自己原有的專長。「IT行業的重點雖然是在科技上，但任何生意也要靠人去管理經營，IT只是一種產品或服務，跟其他行業一樣，也需要做好管理、推廣和客戶服務的工作。」

背後支持是最大動力

因此，Sonia去年報讀了一個MBA課程。「這個課程對我很有幫助，令我認識到更多企業管理和市場策略的理論和技巧，也認識了很多不同行業的朋友，對工作很有幫助。」

繁忙的工作加上緊密的課程，把Sonia的時間編得密麻麻，日間要接觸客戶和管理下屬，晚上經常要透過video
conferencing 跟美國方面開會，餘下時間做assignment，星期六、日全日上課，Sonia卻樂此不疲。

「我雖然工作很忙，但很有滿足感；至於讀書，雖然要犧牲一些消閒時間，但能夠學到新知識，有甚麼可惜呢？」但這豈不是連拍拖的時間也要犧牲掉？

說到男朋友，Sonia甜絲絲地說：「這方面我不擔心，他很支持我，也沒有給我壓力。我們拍拖九年了，由讀書時開始，已經常分隔兩地，現在沒時間理他也算不了甚麼。我覺得一個人最幸福的，就是有一個在背後支持你、關心你的伴侶，這種感覺，比甚麼也來得實在。
」

給姊妹的話

很多人以為IT工作講求技術性，是較適合男性的行業，其實並不盡然。我覺得身為現代女性最重要是自我身分認同，不要低估自己能力，也不要害怕嘗試新事物，只要你對自己有信心，認清自己的專長，沒有甚麼是不可能的。

攝影：jack wong